12月29日，文化和旅游部公布首批15个国家文化和旅游消费示范城市名单，杭州市成为浙江省唯一入选城市。疫情冲击之下，杭州文旅产业缘何能在全国实现领跑？杭州发挥数字经济之城的优势，充分利用“互联网＋”拉动文化和旅游新消费，是重要原因。

“这是对杭州今年以来促进文旅消费努力的充分肯定。”杭州市文化广电旅游局相关负责人表示，今年前三季度，杭州市文化产业增加值实现1703亿元，同比增长7．6％，数字内容产业同比增速达10％；今年1月至11月，全市实现旅游收入3183．4亿元，接待游客1．7亿人次，分别恢复至上年同期的87．5％和88％，在全国15个副省级城市中恢复程度最高。

杭州开元森泊度假乐园总经理朱红良对此深有感触：“今年开元森泊营业额已超去年20％，要感谢政府组织直播带货，帮我们在复工复产后迅速打开局面。”今年5月，知名电商主播薇娅以“杭州旅游推广大使”的新身份，开启全国首场文旅产品专场直播。这场成交额突破2500万元的直播带货，也成功打响杭州文旅市场复苏的第一仗。

“不仅组织直播带货，今年我们还依托网络平台，集中推出五大板块共56个文旅促消费项目。”该负责人介绍，这些活动和项目共拉动相关文旅消费近16亿元。

深化供给侧结构性改革，杭州加大线上线下联动，不断丰富文化和旅游新供给，推出“杭州数字经济旅游十景”、“10＋X”夜经济地标等品牌产品，备受游客喜爱。

数智科技赋能，进一步提升文化和旅游消费新体验。围绕“多游一小时”的目标，杭州在全市195个景点、206家文化和旅游消费场所及515家酒店推出“10秒找空房”“20秒景点入园”“30秒酒店入住”等智慧旅游应用场景，大力推广无接触服务和消费，累计使用超过2000万人次。